ITSS 运维服务能力成熟度等级评估

四级-基本级-“有没有”
组织依据模型标准建立了与业务配套的运维服务管理体系，并以此指导和管理日常的运维工作，且运维服务活动有序开展

三级-拓展级-“全不全” 
组织依据模型标准实施了较为系统的运维服务能力管理，并形成较为完善的人员、过程、技术和资源方面的管理制度，且得到有效实施

二级-协同级-“好不好” 
组织的运维服务能力发展战略和目标清晰，形成了完善的运维服务能力管理体系，并能综合应用ITSS各项标准，实现人员、过程、资源和技术能力要素的协同改进。各模块已建立专门的部门或岗位，相关的计划实施或运营，均围绕着组织运维业务的发展，同时各部门之间能形成联动作用。

一级-量化级-“精不精”
组织基于信息技术服务业务综合发展的需要，实施基于量化提升的运维服务能力体系，并形成推动运维服务业务变革的机制。组织能基于运维服务历史数据开发和运用各种模型，为决策提供数据支撑，如：建立知识库模型、备品备件管理模型和技术研发模型等，实现IT服务管理降本增效提质。 

CMMM 智能制造能力成熟度等级评估

一级-规划级
组织应开始对实施智能制造的基础和条件进行规划，能够对核心业务（设计、生产、物流、销售、服务）进行流程化管理

二级-规范级 
组织应采用自动化技术、信息技术手段对核心装备和业务等进行改造和规范，实现单一业务的数据共享

三级-集成级
组织应对装备、系统等开展集成,实现跨业务间的数据共享

四级-优化级 
组织应对人员、资源、制造等进行数据挖掘，形成知识、模型等，实现对核心业务的精准预测和优化

五级-引领级
组织应基于模型持续驱动业务优化和创新，实现产业链协同并衍生新的制造模式和商业模式